Mehr als 28'000 Anträge für Prämienverbilligung verschickt
06. Feb 2019
Die voraussichtlich anspruchsberechtigen Personen werden jeweils von der SVA St.Gallen direkt angeschrieben und mit einem vorbereiteten Anmeldeformular bedient. Dieses Jahr erhielten rund 70’000 Anspruchsberechtigte dieses Schreiben.
Anmeldung bis 31. März 2019 möglich
Für alle, die keine Post von der SVA St.Gallen erhalten haben, steht ein Online-Formular zur Verfügung. Dieses Formular kann deutlich einfacher ausgefüllt werden, da nur die relevanten Felder eingeblendet sind. Die Nachfrage danach war in den letzten Wochen bereits gross – gegen 12'000 Online-Anmeldungen sind bisher eingetroffen.
Auf der Webseite werden weitere Informationen angeboten und mit einem Online-Rechner kann der provisorische Anspruch ermittelt werden. Wichtig ist, dass die Anmeldungen bis am 31. März 2019 eingereicht werden müssen.
Interaktiv mit Chatbot
Der zu Beginn des Jahres 2018 als Versuch erstmals eingesetzte Chatbot hat sich als Erstberatungstool bewährt. Nach dieser Versuchsphase über den Facebook Messenger wurde der IPV-Chatbot auf Beginn 2019 erfolgreich in die Webseite integriert. Mit dem Chatbot erhalten die Kundinnen und Kunden Auskunft zu häufig gestellten Fragen rund um die IPV.